Drain Expert Kft.

Kapcsolat – Drain Expert Kft.

Dugulás, vízszivárgás vagy szerelési munka miatt keres minket? Telefonon a nap 24 órájában egyeztethet a Drain Experttel. Mondja el a helyszínt és a tüneteket; megbeszéljük a vállalható feladatot és a várható érkezést.

Lényeg röviden

Sürgős hibánál telefonáljon: +36 20 249 0470. Nem sürgős megkereséshez és fényképek küldéséhez: vizdugulas@gmail.com. Budapesten és Pest megye vállalt településein végzünk helyszíni munkát.

Telefon, e-mail és cégadatok

Telefon: +36 20 249 0470
E-mail: vizdugulas@gmail.com
Cégnév: Drain Expert Kft.
Adószám: 32103700-1-42
Székhely: 1164 Budapest, Caprera utca 20.
Alapító és vezető: Batuska Csaba.

Kiszállással dolgozunk. A székhelyen történő személyes egyeztetés előtt hívjon minket; a cím megadása önmagában nem jelent ügyfélfogadási időpontot. A vállalkozás hátterét és munkaszemléletét a Drain Expert bemutatkozó oldalán ismerheti meg.

Aktív vízömlésnél vagy szennyvíz-visszafolyásnál a telefonos megkeresést válassza. A 0–24 elérhetőség a kapcsolatfelvétel lehetőségét jelenti; a helyszíni érkezést a cím és az aktuális munkák alapján egyeztetjük.

Mit mondjon el telefonon, és mit írjon e-mailben?

1. Helyszín és ingatlan: budapesti kerület vagy Pest megyei település, pontos cím, lakás, családi ház, társasház vagy üzlet.
2. A tapasztalt hiba: melyik lefolyó nem működik, hol jön vissza a víz, vagy hol látható szivárgás? Egy berendezés vagy több helyiség érintett?
3. Előzmények: mióta áll fenn a probléma, volt-e korábbi tisztítás, szerelés vagy vegyszerhasználat? A használt készítmény nevét is mondja el.
4. Hozzáférés: van-e tisztítónyílás, szerelőajtó, udvari akna vagy kezelhető vízelzáró? Kültéri hálózatnál közcsatornába vagy szennyvíztárolóba vezet-e a cső?
5. Kapcsolattartó: ki biztosítja a bejutást és egyezteti a megrendelést? Közös társasházi vezetéknél a közös képviselő bevonása is szükséges lehet.

Nem kell előre megneveznie a hiba okát vagy a szükséges gépet. Az is elég, ha elmondja: például a WC öblítésekor a padlóösszefolyónál emelkedik a víz, vagy a mosogató használata után nedves a szekrény. Ezekből lehet elindítani az egyeztetést.

Írásos megkereséshez

Az e-mailben szerepeljen a neve, a visszahívható telefonszáma, a helyszín és a feladat rövid leírása. Tervezett javításnál írja meg a megfelelő napokat vagy idősávokat is. Fényképen a hibás szerelvény mellett annak csatlakozásai és a hozzáférés is látszódjon.

A fotó segíthet az előkészítésben, de a falban futó vezeték állapotát és a végleges anyagigényt helyszíni ellenőrzés pontosíthatja. E-mailes megkeresésnél a válasz és a kiszállási időpont külön egyeztetést igényel.

Kiszállási terület, időpont és díjegyeztetés

A budapesti kiszállási tudnivalók és a Pest megyei szolgáltatási terület külön oldalon olvashatók. A konkrét cím alapján tudjuk egyeztetni a vállalást és a várható érkezést. Jelezze a bejutást befolyásoló körülményeket, például a zárt udvart, a pincekulcsot vagy az üzlet nyitvatartását.

A duguláselhárítás árlistájában a szokásos alapmunkák díjai szerepelnek. A feladat tartalmát és a végösszeget a munkakezdés előtt tisztázzuk. Vízszerelésnél, alkatrészcserénél, kamerás vizsgálatnál vagy csőjavításnál a helyszín és a műszaki igény alapján egyeztetünk ajánlatot.

Ha a munkához számlázási adatokra vagy biztosítói ügyintézéshez kapcsolódó dokumentációra van szüksége, ezt már a megkeresésben jelezze. A duguláselhárítás és lakásbiztosítás kapcsolatáról szóló útmutató segít összegyűjteni a megrendelés előtt tisztázandó kérdéseket.

Gyakori kérdések

Kapcsolat és további tudnivalók

Ha a feladathoz szeretne először tájékozódni, a szolgáltatásaink között hibatípus szerint választhat. Más megrendelők tapasztalatait az ügyfélvélemények oldalán olvashatja. Hibabejelentéshez használja a fenti telefonszámot vagy e-mail-címet.